千川花出去的钱,要经过三段才变成成交:
有消耗不出单,一定断在其中某一段。查的顺序必须从第一段开始,因为后一段的数据在第一段没通的情况下根本不可信。
先看广告点击率。这个数低,说明素材或封面没让人想点,钱花在了曝光上,人根本没进直播间。
一场真实数据的后台长这样,几个指标是并排看的:
| 指标 | 数值 |
|---|---|
| 广告点击率 | 5.81% |
| 广告转化率 | 17.65% |
| 观看-成交转化率 | 2.76% |
| 广告消耗 | 1,659.73 元 |
| 广告成交金额 | 36,464.32 元 |
这一步只看一件事:点击率是不是明显掉下来了。掉,就去改素材、改直播间封面、改前三秒的钩子,不要动出价。
点击率正常、人进来了,还是不出单,问题就在承接。
看两个数:观看-成交转化率(进直播间的人里多少人成交)和广告转化率(广告带来的人里多少人转化)。这两个数低,通常是主播讲款没讲透、价格机制没给到位、或者商品点击路径太深。
这一步的动作是:盯一场直播回放,看人进来之后被哪句话留住的、又在哪一段走的。改话术、改排品顺序、改商品卡位置,还是不动出价。
前两段都通,还是不出单,那就是货的问题——进来的人想买 200 块的东西,你挂的是 800 的;或者人群是学生,你卖的是商务装。
这一步查两件事:
点击率不行 → 改素材;转化率不行 → 改承接;客单价不行 → 改货。三段都通还不出单,再回头看出价和人群定向。